Välkommen till Målfoto

Frågor och svar

Frågor och svar

Beställning, leverans och reklamation

Om tjänsten


Vilka betalalternativ finns?

Man kan betala med bank- och kreditkort samt direktbetalning via Nordea, Handelsbanken, Swedbank och SEB via Payson.
Vid betalning skapas automatiskt ett konto hos Payson.


Kan jag beställa mot faktura eller postförskott?

I dagsläget kan vi inte erbjuda andra betalsätt.


Hur lång tid tar leveransen?

Från det att vi får din beställning tar det 4-10 dagar innan du har dina bilder.
Bilderna levereras direkt hem till din postlåda med Posten.

För digitala bilder får du ett mail med en länk där du kan ladda ner din bild från.

De digitala bilderna paketeras i zip-format och känner din dator inte igen fil-formatet kan du ladda ner gratisprogrammet 7-zip som kan packa upp din bild fårn filen du laddat ner.


Vad kostar portot?

För samtliga bilder tillkommer det en fast kostnad på 25 kronor (från 15 juli 2010) som täcker porto och expeditionsavgift för varje beställning, oavsett hur många foton som beställs.


Jag är inte nöjd med bilden. Hur går jag tillväga?

Längst ner på ditt kvitto finns en returtalongsdel där du skriver ner returorsak. Klipp av denna talong (kvittodelen behåller du själv) och skicka den tillsammans med det foto du inte är nöjd med till adressen på talongen.
Du kan också ladda hem talongen här.

OBS: Tänk på att inte vika fotot..


Jag vill beställa foton men skicka till flera adresser, hur gör jag?

Vi tillhandahåller inte flera olika leveransadresser utan man får göra separata beställningar. Till varje order med framkallade bilder tillkommer porto och expeditionsavgift på 25 kronor.


Jag fick inte den bild jag beställt, hur gör jag?

Oups, det var inte meningen. Kontakta oss på mail med ditt namn och ordernummer skall vi rätta till.

Till toppen av sidan


Vad är Målfoto?

Målfoto är en tjänst där man har möjlighet att köpa bilder på sig själv eller familjen, från olika arrangemang runt om i Sverige. Tjänsten startades år 2009 av fyra killar med webb- och marknadsföringsbakgrund som tyckte att denna tjänsten saknades på många av de mindre löparrangemang i Sverige och beslutade att göra något åt det.


Vilka är ni som skapat tjänsten

Vi heter Jonas, Lasse, Mario och Tony som skapat tjänsten.
Vi har flera års bakgrund som webb- och systemutvecklare, webbdesigner samt marknadsföring och projektledning och har tidigare jobbat med e-handellösningar och communitys.


Jag är arrangör. Kan ni komma och fota på vårat lopp?

Självklart kan vi det! Kontakta oss på mail med en liten presentation om vem ni är och när loppet går av stapeln. Ju tidigare innan loppet, destu bättre, men vi ska nog kunna lösa kortare varsel också. Vi hörs!


Jag är fotograf. Kan jag fotografera åt er?

Vi är alltid intresserade att knyta nya kontakter och att utöka vårt nätverk av fotografer runt hela Sverige. Förutsättningen är att antingen har F-skatt och är momsregistrerad eller har möjlighet att fakturera oss genom Bolagskraft samt har egen kamerautrustning.

Lär mer under fotografer.


Jag är med på en, eller flera bilder på er webbplats men vill inte synas. Kan ni ta bort mig?

Bilder tagna på loppen som ligger på vår webbplats indexeras inte av sökmotorerna och kommer inte visas vid bildsökning i Google, eller MSN Live och andra sökmotorer.

Vill du ta bort enstaka bilder kan du klicka på Anmäl-knappen som finns under bilden. Du uppmanas fylla i lite uppgifter och sen skickas en borttagningsanmälan till oss.
Observera att bilderna inte tas bort direkt när du klickat på Skicka-knappen.

Till toppen av sidan


Jag gjorde en sökning på mitt startnummer på ett specifikt lopp men en eller flera bilder visar inte mig. Kan ni ändra detta?

Självfallet! Klicka på knappen Inte jag och fyll i begärda uppgifter så skickas en kontrollbegäran till oss så justerar vi det.


Jag var med på arrangemanget XX. När kommer bilderna finnas tillgängliga på webbplatsen?

I regel tar det upp till en vecka (5 arbetsdagar).
Önskar du bli meddelad när bilder på dig finns tillgängliga kan du använda dig av påminnelsefunktionen på sidan för arrangemanget här på webbplatsen.


Är det tillåtet att spara bilderna från er hemsida och använda på min blogg, till exempel?

Nej, det är inte tillåtet.

Köper du digital kopia av fotografiet har du tillstånd att publicera bilden på egen hemsida eller blogg, under förutsättning att det är du på bilden eller att du har tillstånd av personen på bilden.
Publicering av nedladdningsbara bilder på hemsida med kommersiellt syfte, i tidningar och magasin eller i någon form av marknadsföring är inte tillåtet.

Läs mer under användarvillkoren vad man får nyttja bilderna till.


Hur gör jag för att beställa?

Ca en vecka efter ett utannonserat lopp som våra fotografer varit och fotat finns bilderna tillgängliga på vår webbplats och man kan söka bland startnumrena för att hitta sin bild.
De bilder som vi tagit på dig listas och du kan välja att se bilden större och få välja om du vill lägga fotot i kundvagnen. Exempel på hur bilden kan se ut.

Du beställer genom att lägga valda bildprodukter i kundvagnen och avslutar alla steg i kassan.

Till toppen av sidan